بريد الجزائر: منصة جديدة لتقديم الشكاوي

أعلن بريد الجزائر عن توفير بوابة إلكترونية مخصصة لمعالجة شكاوى الزبائن. بهدف تحسين جودة الخدمة وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين.

وحسب بيان للمؤسسة ذاتها، تتيح هذه المنصة الرقمية للزبائن إمكانية إيداع شكاويهم بشكل مباشر، ومتابعة مسارها بكل شفافية. بالإضافة إلى تلقي ردود خاصة تتعلق بانشغالاتهم المطروحة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود بريد الجزائر، لمواكبة التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين. من خلال تقديم خدمات أكثر سلاسة وفعالية عبر الإنترنت.

ويمكن للزبائن الولوج إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالشكاوى عبر الرابط.

ظهرت المقالة بريد الجزائر: منصة جديدة لتقديم الشكاوي أولاً على الحياة.