33 وكالة سياحية مهددة بالإقصاء بسبب “التقصير”
تسجيل 80 ألف معتمر جزائري في رمضان توعّد الديوان الوطني للحج بمحاسبة كافة المقصرين في التكفل بالمعتمرين، مؤكدا بأن الوكالات السياحية التي ثبت تقصيرها ستطبق عليها عقوبات صارمة تصل إلى حد الإقصاء من المشاركة في تنظيم الحج والعمرة. وفي هذا الصدد، كشف المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة الطاهر برايك، عن …
تسجيل 80 ألف معتمر جزائري في رمضان
توعّد الديوان الوطني للحج بمحاسبة كافة المقصرين في التكفل بالمعتمرين، مؤكدا بأن الوكالات السياحية التي ثبت تقصيرها ستطبق عليها عقوبات صارمة تصل إلى حد الإقصاء من المشاركة في تنظيم الحج والعمرة.
وفي هذا الصدد، كشف المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة الطاهر برايك، عن متابعة 33 وكالة سياحية بسبب تقصيرها في رعاية المعتمرين، مؤكدا أن مصالح الديوان وضعت آليات صارمة لمعاقبة الوكالات المخالفة تصل إلى حد الإقصاء.
وأشار المتحدث ذاته في تصريح صحفي إلى أن الديوان يعمل على ضبط منظومة آلية تهدف إلى تحسين الخدمات وضمان حقوق المعتمرين، بهدف تحقيق التميز في تنظيم العمرة مع ضمان التزام جميع الأطراف بواجباتها.
وأوضح الطاهر براك في سياق حديثه أن 532 وكالة موزعة عبر التراب الوطني تعكف على تنفيذ مخطط العمرة، كما تتبعها 400 وكالة تعمل بالمناولة لتقديم عدد من الخدمات. هذا، وتوقع المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة أن يتم تسجيل 80 ألف معتمر جزائري في رمضان، لافتا إلى أن الديوان يستعد للعمرة من خلال إعداد فرق للمراقبة تتوزع عبر كافة المطارات التي يٌقلع منها المعتمرون لتوجيههم ومعالجة انشغالاتهم. كما يقوم الديوان على تقديم وجبة الإفطار والسحور عبر مطارات الولايات، وطباعة وتوزيع المطويات المتعلقة بالتوعية. وقال برأيك إن دفتر الشروط المنظم لعملية العمرة يخضع للمراجعة الدورية، حرصًا على حماية حقوق المعتمرين. وشدد على أن البوابة الجزائرية للعمرة تخضع للتحيين المستمر، لضمان متابعة دقيقة لمسار المعتمر، مشيرا إلى أن الديوان يتابع أداء الوكالات السياحية ويعاقب المخالفة منها، لضمان التزامها ببنود عقد العمرة. وأكد أن المخالفات قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات ردعية لحماية حقوق المعتمرين وضمان خدمات لائقة.
والأسبوع الفارط، تم عقد لقاء تشاوري هام بين الديوان الوطني للحج والعمرة وممثلي وكالات السياحة، جمع المدير العام للديوان البروفيسور الطاهر برأيك، بعدد من رؤساء وممثلي الهيئات المهنية الناشطة في قطاع السياحة والسفر، بهدف تطوير آليات العمل المشترك والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وشارك في هذا اللقاء كل من رئيس الملتقى الوطني الجزائري لوكالات السياحة، رئيس الاتحاد الوطني لوكالات السياحة والأسفار، ورئيس الجمعية الوطنية لوكلاء السفر، مرفوقا بأعضاء من مكتبه.
وشكل اللقاء فرصة للحوار وتبادل الرؤى حول السبل الكفيلة بالارتقاء بجودة الخدمات، وتحسين آليات التنسيق بين الديوان والوكالات السياحية المعتمدة، بما يضمن تنظيمًا سلسًا لموسمي الحج والعمرة وفق أفضل المعايير.
وجاء هذا اللقاء، ضمن سلسلة من المبادرات التي يعتزم الديوان مواصلتها خلال الفترة المقبلة، في إطار تعزيز التعاون مع مختلف الشركاء، سعياً نحو تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وفي كلمته، شدد البروفيسور الطاهر برأيك على أهمية ترسيخ الشراكة الإستراتيجية بين الديوان ووكالات السياحة والأسفار، باعتبارها شريكا أساسيا في إنجاح مواسم الحج والعمرة.
كما أكد على أن النجاح المشترك يرتكز على الحوار المستمر، وتوحيد الرؤى، والتزام الجميع بمعايير الجودة بما يضمن خدمة تليق بمكانة الحاج والمعتمر الجزائري.
إلهام.س
