تجار يخالفون القانون ويتحايلون على المستهلكين

باتت ظاهرة رفض عدد من التجار استرداد السلع المباعة أو استبدالها، واحدة من أكثر المشاكل التي يواجهها المستهلك الجزائري يوميا، حيث يجد الكثير من الزبائن أنفسهم في مواجهة “عناد” أو “مراوغة” بعض التجار، رغم أن القوانين واضحة وصريحة في هذا الشأن وتكفل حق المستهلك في إرجاع أو استبدال السلعة في حال وجود عيب أو عدم مطابقتها للمواصفات، وخاصة السلع المشتراة عبر الإنترنت.

ينص قانون حماية المستهلك وقمع الغش في الجزائر على إلزامية احترام حقوق الزبون، ومنها الحق في استبدال البضاعة أو استرجاع ثمنها إذا ثبتت فيها عيوب أو لم تكن مطابقة لما تم عرضه، بل وحتى إذا غيّر الزبون رأيه في بعض الحالات، خاصة مع السلع غير الاستهلاكية، غير أن الممارسة اليومية تظهر أن الكثير من التجار يتجاهلون هذا النص القانوني، بل ويعلّقون لافتات في محلاتهم مكتوب عليها: “البضاعة المباعة لا تسترجع ولا تبدل”، وهو ما يعد خرقا صريحا للقانون.

شاهد المحتوى كاملا على الشروق أونلاين

The post تجار يخالفون القانون ويتحايلون على المستهلكين appeared first on الشروق أونلاين.