Caisse des congés payés et chômage-intempéries : Près de 130 services désormais accessibles en un clic

La Caisse nationale des Congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du Bâtiment, des Travaux Publics et de l’Hydraulique (CACOBATPH) vient de lancer son agence virtuelle avec pas moins de 127 services électroniques intégrés au portail « Khadamati », le tout géré par l’Intelligence Artificielle (IA) pour une prestation optimale. Cette évolution et modernisation des services de cet Etablissement Public à Gestion Spécifique (EPGS) s’inscrit en droite ligne avec les objectifs de la stratégie nationale de digitalisation et de modernisation des services publics. Elle vise à améliorer les prestations auprès des citoyens en simplifiant les démarches en ligne par le biais d’une IA administratrice et d’une plateforme intuitive. Dans cet esprit, l’agence virtuelle de la CACOBATPH a opté pour une expérience utilisateur enrichie en intégrant la Réalité Virtuelle (VR) et la Réalité Augmentée (AR). Ces outils de communication immersifs et faciles d’accès permettent aux utilisateurs de naviguer dans un espace digital interactif, accessible depuis les ordinateurs, les Smartphones ou encore les lunettes de réalité virtuelle. De ce fait et dans un premier temps, l’agence virtuelle CACOBATPH propose six espaces distincts conçus pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. L’espace « travailleurs » offre des informations pratiques et démarches administratives dédiées aux travailleurs. L’espace employeurs accompagne les entreprises dans leurs obligations administratives et démarches spécifiques. L’espace « contact » présente une interface permettant de faciliter l’interaction et l’assistance en ligne, pour un service rapide et efficace. Sans oublier les espaces d’accueil, de réalisation et de vidéos explicatives qui, conjugués, offrent un aperçu des réalisations et potentiels de la CACOBATPH. Notamment, l’espace « vidéos explicatives » propose des contenus audiovisuels détaillant les procédures et services disponibles. Grâce à cette modernisation des services de la CACOBATPH, les informations seront mises à jour systématiquement et en temps réel avec des accès simples et intuitifs. Ainsi, les 56.000 entreprises adhérentes et pas moins de 770.000 travailleurs déclarés pourront effectuer leurs démarches de n’importe où, sans avoir à se déplacer pour accéder aux prestations de la CACOBATPH.

Soufiane Sadouki

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