Agence « Si El Houes » de la BDL à Constantine : Une panne plonge les clients dans l’inquiétude

L’agence « Si El Houes » de la Banque de Développement Local (BDL), située à Sidi Mabrouk, est confrontée depuis plusieurs jours à un problème de réseau majeur. Cette panne perturbe considérablement le bon fonctionnement des opérations bancaires, provoquant le mécontentement des clients. Les répercussions sont particulièrement ressenties par les salariés qui, en attente de leur paie, expriment une grande frustration. Malgré les efforts déployés par le personnel de l’agence pour rétablir la connexion avec le serveur central, toutes les tentatives se sont jusqu’à présent soldées par un échec. « Cette situation est vraiment préoccupante, surtout en cette période de grandes dépenses liées à l’Aïd El Fitr », confie un fonctionnaire et père de famille rencontré à proximité de l’agence. « La majorité des clients de la banque dépendent exclusivement de leur salaire pour subvenir aux besoins de leurs enfants. Nous espérons que cette panne ne durera pas trop longtemps », ajoute-t-il avec inquiétude. De leur côté, les responsables de l’agence tentent d’expliquer aux clients les difficultés techniques rencontrées, tout en s’efforçant de résoudre ce problème de liaison avec le serveur central de la banque. Il est à noter que ce n’est pas la première fois que le réseau de cette institution bancaire connaît des défaillances techniques. Un problème récurrent que les responsables de la BDL devraient traiter avec plus de sérieux pour éviter de pénaliser davantage leur clientèle.

M. K.

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