Air Algérie : un aéroport français lance un service inédit pour réduire l’attente

Les passagers de la compagnie aérienne nationale, Air Algérie, au départ de l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry en France peuvent désormais gagner énormément de temps lors de leurs voyages. Un nouveau service facilitant les contrôles de sécurité vient d’être lancé.

Au cours d’un voyage par avion, les contrôles de sécurité dans les aéroports prennent souvent énormément de temps, notamment durant les périodes de pic. Les voyageurs sont d’ailleurs appelés à se rendre à l’aéroport plusieurs heures avant l’horaire de départ de leurs vols.

Pour éviter cette perte de temps dans les contrôles de sûreté, l’aéroport Lyon Saint-Exupéry en France a lancé un nouveau service permettant aux passagers de réserver un créneau en amont pour effectuer cette procédure.

« Un service gratuit, conçu pour révolutionner votre parcours à l’aéroport »

« Aéroports de Lyon lance ZenLine, un service 100 % gratuit, conçu pour révolutionner votre parcours à l’aéroport », indique l’aéroport sur son site Web. « Une première en France », se félicite la direction de la plateforme aéroportuaire lyonnaise.

Cette nouveauté permet aux passagers de réserver un créneau horaire via le service en ligne ZenLine, qui sera disponible dans un premier temps pour les vols opérés au départ du terminal 1. Ce dispositif a été mis en place ce mercredi 27 novembre.

« Disponible dès le 27 novembre 2024, ce service innovant permet à l’ensemble des passagers au départ du Terminal 1 de réserver à l’avance un créneau horaire pour un passage prioritaire et sans attente aux contrôles de sécurité », précise l’aéroport.

Ce nouveau service entièrement gratuit est accessible sur le site Web et l’application mobile de l’aéroport de Lyon. Les passagers peuvent choisir le créneau qui correspond le mieux à leur besoin parmi les créneaux horaires proposés.

Réserver un créneau horaire personnalisé pour effectuer les contrôles de sûreté

Le service ZenLine permet aux voyageurs de : réserver un créneau horaire personnalisé, éviter les files d’attente, planifier sereinement son passage en fonction de son vol et réserver entre 7 jours et 24 heures avant le départ, énumère l’aéroport.

Concrètement, les passagers peuvent réserver un créneau entre 7 jours et 24 heures avant le départ de leur vol, puis se rendre à l’aéroport à l’heure indiquée pour passer les contrôles de sécurité, sans avoir à faire la queue comme d’habitude.

Le système propose des créneaux de passage au contrôle de sécurité en fonction d’une logique de créneaux « intelligents » calculés sur la base « des programmes des vols, le remplissage des avions ou encore l’affluence », explique-t-on encore.

Pour en bénéficier, le voyageur n’a qu’à réserver un créneau sur la plateforme conçue à cet effet et se présenter au contrôle de sécurité à l’heure indiquée.

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