Hôtel en Algérie : une chaine hôtelière algérienne lance un service inédit

Pour fidéliser ses clients, une chaine hôtelière algérienne a lancé un programme de fidélité leur permettant de cumuler des points sur chaque réservation et chaque service utilisé. C’est la première chaine algérienne a proposé ce genre de services à ses clients.

Ce mardi 5 novembre, la chaîne hôtelière algérienne, Collection Atlantis du groupe Soummam, a annoncé le lancement d’un programme de fidélité à ses clients.

Programme de fidélité pour des séjours à l’hôtel, une première en Algérie

La direction de la chaine fondée en 2015 n’a pas manqué de souligner que cette initiative « marque un tournant dans le secteur hôtelier algérien ».

Une responsable indique que l’objectif derrière cette nouveauté était de « proposer une expérience unique et gratifiante à nos clients, en les remerciant pour leur fidélité et en leur offrant des privilèges qui rendent chaque séjour inoubliable ».

« Collection Atlantis se distingue à nouveau, étant la première chaîne hôtelière algérienne à lancer un programme de fidélité », peut-on lire dans le communiqué. Le programme est baptisé : Platon Atlantis.

Il est conçu pour permettre aux clients des hôtels de la chaine, situés dans plusieurs wilayas, dont Bejaia, Alger et Oran, de cumuler des points à chaque réservation et à chaque service utilisé, dont la restauration et le Spa.

Les points cumulés peuvent ensuite être échangés contre « des services exclusifs et avoir accès à des avantages exceptionnels directement sur leur smartphone », explique Collection Atlantis dans son communiqué.

Voici comment bénéficier du programme de fidélité dans les hôtels Atlantis

Et comme tout autre programme de fidélité, Platon Atlantis se décline en quatre niveaux, à savoir : Eumélos, Cleito, Poseidon et Atlas. Chaque niveau offre des avantages spécifiques allant de nuitées gratuites à des surclassements.

Pour bénéficier de ce service inédit dans le domaine de l’hôtellerie en Algérie, le client doit tout simplement télécharger l’application Platon Atlantis sur Google Play ou App Store et d’y créer un compte personnel.

Il va ensuite pouvoir commencer à cumuler des points dès son premier séjour ou l’utilisation de l’un des services proposés dans l’ensemble des hôtels appartenant à la chaine. Un suivi des récompenses est accessible via l’application pour permettre aux clients de profiter des avantages offerts à tout moment.

Entre autres avantages, les clients qui cumulent des points peuvent obtenir des nuitées gratuites, des surclassements, des réductions, des avantages exclusifs, ainsi que plein de surprises tout au long de l’année.

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