Mobilis ouvre son premier « Service center » à Oran
Dans une nouvelle étape qui reflète son engagement à fournir des services innovants et à renforcer sa présence nationale, Mobilis a inauguré son premier « Mobilis Service Center » à Oran, dimanche 16 mars, lors d’une cérémonie officielle à laquelle ont assisté Sid Ali Zerrouki, Ministre des Postes et Télécommunications, Noureddine Ouadah, Ministre de l’Économie […]
Dans une nouvelle étape qui reflète son engagement à fournir des services innovants et à renforcer sa présence nationale, Mobilis a inauguré son premier « Mobilis Service Center » à Oran, dimanche 16 mars, lors d’une cérémonie officielle à laquelle ont assisté Sid Ali Zerrouki, Ministre des Postes et Télécommunications, Noureddine Ouadah, Ministre de l’Économie de la Connaissance, des Startups et des Micro-Entreprises, et Chawki Boukhazani, PDG de Mobilis.
Le Centre de Services Mobilis est un modèle unique qui regroupe sous un même toit divers services commerciaux, techniques, opérationnels et administratifs, contribuant à améliorer l’expérience client grâce à des services plus rapides et plus efficaces, améliorer la performance opérationnelle et assurer une meilleure réponse aux besoins et offrir un environnement avancé qui reflète les dernières innovations dans le domaine des communications.
Le centre est conçu pour être plus qu’un simple point de service, mais plutôt un espace complet qui offre une expérience intégrée, car il comprend :
Agence commerciale avancée : Fournir des solutions numériques et un service client exceptionnel
Espace libre-service : pour faciliter les transactions et accélérer les démarches
Espace d’exploration et de confort : pour améliorer l’expérience client au sein du centre
Espace Accompagnement Startup : Pour accompagner les entrepreneurs et les projets innovants
Centre de compétences : Offrir une formation gratuite aux technologies modernes.
Centre de contact avancé et espace de coworking : pour améliorer la coordination entre les équipes opérationnelles
Unité Centre de Données et Opérations Techniques : Assurer la continuité et la qualité des services
Ce projet s’inscrit dans la stratégie de Mobilis visant à rapprocher ses services des citoyens à travers un espace moderne et avancé, qui sera étendu à l’avenir à travers les différents États du pays, renforçant ainsi la position de leader de Mobilis sur le marché algérien des télécommunications.
