Visa France : décrocher un RDV avec Capago Algérie, mode d’emploi

Un important changement s’est opéré en Algérie concernant les demandes de visas Schengen pour la France. VFS Global et TLS Contact ont cédé le terrain à un nouveau prestataire : Capago International.

Capago a annoncé, en janvier dernier, que les demandeurs de visa pour la France en Algérie pourront réserver leurs rendez-vous sur son site web à partir de la mi-mars 2025. Une promesse qui a été tenue.

Capago en Algérie : 60.000 accès à son site web en 24 heures

En effet, depuis ce dimanche 16 mars 2025, le site de Capago est ouvert aux demandeurs et opérationnel pour tous les types de visas, souligne l’unique prestataire du traitement des demandes des visas Schengen pour la France en Algérie.

En une seule journée (du 16 au 17 mars), son nouveau site web a enregistré plus de 60.000 accès, a indiqué une source proche de Capago au site TSA. L’afflux promet ainsi d’être important sur les quatre centres d’accueil physique de Capago qui vont ouvrir le 8 avril prochain.

Visa Schengen pour la France : comment obtenir un RDV avec Capago Algérie ?

Simple à prendre en main, le site web de Capago International explique les quatre principales étapes nécessaires pour décrocher un rendez-vous pour demander un visa pour la France.

La première étape consiste à remplir un formulaire sur le site « France-Visa ». La deuxième étape est celle de la demande de rendez-vous sur le site de Capago qui consiste à remplir un formulaire « disponible 7/7 et 24/24 » pour renseigner les principales informations sur le demandeur (nom, prénom, adresse, contact, numéro de passeport, etc.)

La troisième étape consiste quant à elle à préparer et faire vérifier le dossier de demande. Enfin la quatrième et dernière étape de demande de rendez-vous consiste à suivre l’avancement de la requête en se connectant à son espace personnel.

Les rendez-vous sont accordés aux demandeurs par le site web de Capago « en fonction des disponibilités accordées par les consulats ». Une fois que le demandeur a reçu son rendez-vous, il doit le confirmer par email et dispose de 72 heures pour régler les frais de service.

Détail important : c’est Capago qui octroie le rendez-vous au demandeur.

Simplifier la procédure de demande de visa pour la France : voici les services proposés par Capago

Dans le cadre de la simplification de la procédure de demande de visa pour la France, Capago propose aux demandeurs en Algérie plusieurs services additionnels qui leur facilitent leurs parcours et qui les accompagnent dans toutes les étapes.

Capago propose en effet une assistance pour remplir le formulaire « France-visa » mais aussi pour préparer et vérifier la conformité des dossiers par des experts « afin d’éviter tout retard » dans le traitement des demandes.

De plus, Capago propose aussi un « lounge premium » qui offre aux demandeurs « un confort optimal, un traitement prioritaire et un accompagnement personnalisé ».

Ce traitement VIP consiste notamment en des « horaires exclusifs, collations et services gratuits ». Capago propose aussi des rendez-vous en prime-time, même pendant le week-end.

Un pack qui englobe tous les services additionnels

Le prestataire fournit aussi aux demandeurs un service qui s’occupe de leur fournir des photos d’identité « conformes aux normes Schengen et ICAO » ainsi que d’imprimer leurs documents sur place pour finaliser rapidement leurs dossiers.

Capago propose aussi un service de livraison à domicile, qui permet aux demandeurs de ne pas se déplacer et de recevoir leur passeport chez eux après le traitement de leur demande.

Capago dévoile enfin que tous ces services additionnels sont disponibles en un pack unique qui est offert avec une réduction de 30 %. Les demandeurs peuvent ainsi bénéficier d’une « une assistance à chaque étape du processus » en payant « 85 € au lieu de 120 € ».

Capago en Algérie : un centre d’appel à l’écoute des demandeurs de visa pour la France

Capago rappelle que son centre d’Alger « sera le plus grand au monde ».

Laurent Mallet, président et fondateur du Groupe Capago International, a déjà indiqué que le centre de son entreprise à Alger est « le plus grand site de visas d’Afrique et probablement l’un des plus grands au monde ».

Parallèlement au lancement de son site web, Capago a aussi mis en place un centre d’appel qui accompagne les demandeurs de visa pour la France, « notamment les cas urgents ». Ce centre d’appel peut être joint via le numéro 09 82 300 200, les appels ne sont pas surtaxés. Ils sont soumis à la tarification des appels locaux.

Pendant ce mois de ramadan, le centre d’appel de Capago propose ses services aux demandeurs de visas pour la France de 9h à 15h. Cependant, à partir du 3 avril prochain, ce centre d’appel va proposer un service standard de 9h à 17h et un service premium de 9h à 20h.

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