Voyage en Algérie : notez ce numéro à 4 chiffres de la Douane

La direction générale de la douane algérienne met à disposition des voyageurs un numéro vert pour faire parvenir les doléances, les requêtes ou toute demande d’information.

« 1023, c’est le numéro vert de la douane algérienne, mis à la disposition des citoyens et des opérateurs économiques », indique la direction générale de la douane (DGD), dans une vidéo d’information postée ce mercredi 27 août.

Les appels sont reçus par une équipe qui note toutes les requêtes et les doléances des usagers. Ils seront par la suite redirigés vers les services concernés pour traitement et prise de décision sur toutes les demandes reçues par les services de la douane.

Voici la condition requise pour qu’un appel au N° Vert soit pris en compte

Pour qu’un appel soit pris en considération, la douane algérienne pose une condition : « Les appels doivent obligatoirement être en provenance de citoyens identifiés ». Autrement dit, l’appelant doit donner son identité dès le début pour que son appel soit pris en compte. Pas d’appel anonyme donc.

Les services de la douane algérienne ont également mis en place des comptes officiels sur plusieurs réseaux sociaux, comme Facebook, X, YouTube et LinkedIn, afin de permettre aux citoyens de prendre attache avec eux, précise-t-on encore.

Dans ce sens, des postes de réception des citoyens et des services centraux et locaux, chargés de la communication, ont été également ouverts au public.

À travers le lancement du numéro vert 1023 et ses canaux de communication sur les réseaux sociaux, la douane promet un meilleur traitement des demandes et des plaintes.

The post Voyage en Algérie : notez ce numéro à 4 chiffres de la Douane appeared first on Visas & Voyages Algérie.