ASL Airlines : attention à cette fermeture si vous voyagez entre la France et l’Algérie cette semaine

Vous prévoyez de voyager ou de réserver un billet d’avion cette semaine avec ASL Airlines entre la France et l’Algérie ? Cette annonce de la compagnie aérienne low cost française peut vous concerner ou vous intéresser.

Avec ASL Airlines, la réservation des billets d’avion s’effectue souvent en ligne. Mais certaines démarches, comme modifier les dates de départ ou de retour, peuvent parfois nécessiter de solliciter le centre d’appel de la compagnie aérienne. Mais contrairement au site web, disponible sans interruption, le centre d’appel fonctionne à des horaires précis et dépend aussi de la législation du pays.

En France, les centres d’appels sont souvent fermés les jours fériés par exemple. C’est le cas de celui d’ASL Airlines. Or, ce lundi 9 juin est un jour férié en France en raison du lundi de Pentecôte. Bien entendu, les vols programmés seront opérés aux horaires indiqués. Mais il sera impossible de joindre le centre si vous souhaitez annuler ou modifier votre billet d’avion par exemple.

ASL Airlines : fermeture exceptionnelle du centre d’appel

En effet, ASL Airlines, via un communiqué sur les réseaux sociaux, annonce une fermeture exceptionnelle de son centre d’appel pour le lundi 9 juin. Cette fermeture exceptionnelle concerne uniquement la journée de lundi. Le service client reprendra normalement ses activités le mardi 10 juin à partir de 9h, jusqu’à 18h, au numéro habituel : 0825 825 849 (0,20€/min + prix appel).

« A l’occasion de la pentecôte, notre call center sera fermé le 9 juin. Nos agents seront disponibles à compter du 10 juin de 9h jusqu’à 18h au 0825 825 849 », précise ASL Airlines dans son communiqué.

ASL Airlines, qui assure plusieurs liaisons régulières entre la France et les villes algériennes, invite ses clients à privilégier les démarches en ligne durant cette fermeture. Le site officiel de réservation de la compagnie aérienne reste accessible 24h/24 pour toute réservation, modification ou vérification d’horaires de vol.

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