Air Algérie décroche un prestigieux prix à Dubaï

La compagnie aérienne nationale, Air Algérie, vient de remporter un prestigieux prix décerné par l’aéroport de Dubaï. Voici les détails de l’annonce.

Chaque année, l’aéroport de Dubaï honore ses partenaires aériens et commerciaux à travers les « Airport Excellence Awards ». Dans l’édition 2024, dont la cérémonie de remise des prix a eu lieu le 30 octobre dernier, Air Algérie a décroché un prestigieux prix.

Air Algérie décroche le prix de « l’excellence dans l’engagement »

Lors de la cérémonie de remise des prix organisée à l’hôtel Park Hyatt, l’opérateur de gestion de l’aéroport de Dubaï (DXB) a mis en lumière 15 catégories de critères de sélection, dont le service à la clientèle, l’excellence opérationnelle, le développement durable, l’impact visuel, l’excellence dans l’engagement…

La compagnie aérienne algérienne, Air Algérie, a été récompensé pour ce dernier point, en l’occurrence, « l’excellence dans l’engagement », a-t-on constaté sur le site web de l’aéroport de Dubaï.

Le jury qui a sélectionné Air Algérie est « composé d’experts de l’aviation qui ont évalué les compagnies sur une série de critères tels que la qualité du service, l’innovation et le développement durable », a indiqué la compagnie Air Algérie dans son communiqué.

Cette année, ajoute encore Air Algérie, l’accent a été mis sur les efforts déployés par les compagnies aériennes durant l’année 2024. « Les avis des partenaires et des services de l’aéroport de Dubaï ont également joué un important rôle dans la sélection des compagnies ».

L’engagement de la compagnie aérienne nationale « à améliorer l’expérience client, à gérer efficacement les crises et à renforcer la communication a été souligné », ajoute encore la direction de communication d’Air Algérie.

Voici les autres compagnies aériennes récompensées par les Airport Excellence Awards

Ces évaluations « reflètent la volonté d’Air Algérie pour l’amélioration continue et pour offrir la meilleure expérience possible à ses clients », précise-t-on encore. À noter qu’Air Algérie a été la seule compagnie africaine et maghrébine à être sélectionnée lors de cette prestigieuse cérémonie.

Les autres compagnies aériennes lauréates sont, entre autres, Lufthansa Group pour l’excellence du service à la clientèle, Air India pour l’excellence des opérations et IndiGo pour l’excellence des initiatives en matière de développement durable. En outre, les compagnies aériennes Saudia, Fly Dubai et Emirates ont également été récompensées.

S’exprimant à propos de ce concours, Paul Griffiths, PDG de Dubai Airports, a expliqué que « les Airport Excellence Awards sont notre façon de reconnaître l’engagement phénoménal et la vision que nos partenaires apportent chaque jour à DXB ».

« De nos alliances avec les compagnies aériennes aux offres commerciales de classe mondiale, ces prix célèbrent le travail d’équipe et l’esprit qui sont à l’origine de notre succès commun », a ajouté l’intervenant.

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