Air Algérie : voici où vont les bagages perdus à l’aéroport d’Alger (vidéo)

Air Algérie dispose d’un service spécial qui prend en charge ses voyageurs ayant perdu leurs bagages.

Les passagers doivent toutefois suivre certaines règles pour aider les employés de la compagnie à affiner leurs recherches et leur permettre de les récupérer.

Sur son site web, Air Algérie fait savoir que tout voyageur ayant perdu son bagage doit faire une déclaration aux services bagages de la compagnie aérienne, muni du reçu bagage qui lui a été remis lors de l’enregistrement, et ce, avant de quitter l’aéroport d’arrivée.

Au niveau de tous les aéroports du pays, nationaux et internationaux, Air Algérie dispose d’endroits spéciaux où sont déposés et enregistrés les bagages non réclamés ou endommagés. C’est ce que dévoile le média Patrie News dans un reportage publié sur sa chaîne Youtube.

Voici pourquoi les voyageurs doivent garder leurs tickets

Le reportage montre un endroit à l’aéroport international d’Alger – Houari Boumediene où sont déposées plusieurs valises portant toutes des numéros. Ces bagages sont en attente de leurs propriétaires.

Interrogé à ce sujet, le responsable du service des bagages perdus chez Air Algérie, Badreddine Mohamed, conseille aux voyageurs de « garder l’ensemble des documents qui permettent de faciliter l’opération de la recherche afin de déterminer l’endroit exact de la valise perdue ».

Le responsable explique que ces services de bagages perdus sont présents au niveau de tous les aéroports du pays et que leur rôle consiste à « chercher les bagages égarés et de préparer des rapports sur les bagages endommagés ».

Sur son site web, la compagnie aérienne algérienne précise que si le bagage déclaré perdu n’est pas retrouvé au bout de 2 jours, le voyageur doit lui adresser la liste complète de son contenu, ainsi que tous les talons d’identification bagage.

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