Après une semaine de coupure à Guelma : Téléphone fixe et Internet enfin rétablis !

Les habitants de la cité Champ de manœuvre à Guelma ont enfin retrouvé leur connexion téléphonique et Internet avant-hier, dimanche 14 septembre, à 16h02, après une interruption qui aura duré sept jours. Tout avait commencé lundi 8 septembre à 10h05, lorsqu’un engin de terrassement, chargé de creuser des tranchées pour des canalisations d’eau destinées à alimenter des logements publics locatifs depuis la station de dessalement de Koudiet D’raouch (wilaya d’El Tarf), avait endommagé un câble souterrain. Privés de téléphone fixe et surtout d’Internet, les résidents avaient aussitôt alerté les deux agences commerciales d’Algérie Télécom, espérant une réparation rapide. Mais malgré les promesses de l’opérateur, le dérangement a perduré, plongeant les abonnés dans la frustration. Plusieurs d’entre eux déploraient leur incapacité à communiquer dans le cadre de leur travail, mais aussi à suivre leurs programmes habituels sur les chaînes satellitaires. Alertés par les plaintes relayées dans ces mêmes colonnes, les responsables d’Algérie Télécom ont finalement dépêché une équipe sur place le jeudi 11 septembre. Cependant, contre toute attente, les agents ont quitté les lieux vers 13 heures sans parvenir à rétablir la connexion. Les habitants, désemparés, ont dû patienter jusqu’au dimanche 14 septembre, les services de maintenance ne travaillant pas les vendredis et samedis. Ce n’est qu’après une démarche de l’Est Républicain, qui s’est rendu ce même jour au siège d’Algérie Télécom sis à la cité Oued Maïz pour recueillir le deuxième son de cloche de l’entreprise sur cette panne, que les choses se sont débloquées. Le directeur a expliqué qu’une équipe spécialisée dans les câbles souterrains allait intervenir rapidement. Le chef des services techniques, Fayçal Saïdi, a d’ailleurs assuré : « Le réseau sera rétabli aujourd’hui et, à toutes fins utiles, je vous remets le numéro de téléphone de mon secrétariat particulier ». Promesse tenue : la connexion a été effectivement rétablie à 16h02, mettant fin à une coupure qui aura duré une semaine et provoqué le désarroi des habitants du quartier.

Hamid Baali

The post Après une semaine de coupure à Guelma : Téléphone fixe et Internet enfin rétablis ! first appeared on L'Est Républicain.