Evolution croissante du e-commerce : Nécessité d’une sécurité numérique adaptée  

En Algérie, l’e-commerce séduit de plus en plus de consommateurs, surtout durant des périodes particulières, comme il a été constaté durant le mois de Ramadhan ou à l’Aïd-el-Fitr, où les achats en ligne ont connu un véritable pic. Cependant, cette croissance rapide ne s’accompagne pas toujours de garanties nécessaires en matière de sécurité numérique. 

Selon Djallal Bouabdallah, expert en transformation digitale et cybersécurité, l’absence d’un cadre réglementaire strictement appliqué et le manque de contrôles réguliers exposent les données des utilisateurs à d’éventuelles vulnérabilités.

Selon l’expert, l’usage du e-commerce a connu une croissance importante ces dernières années, alors que la sensibilisation aux enjeux de la cybersécurité n’ont pas suivi au même rythme. Autrement dit, la conscience des consommateurs algériens vis-à-vis de la protection de leurs données personnelles reste encore limitée.

« Beaucoup d’internautes partagent encore leurs informations personnelles (numéro de téléphone, adresse, coordonnées bancaires) sans prendre de précautions élémentaires, souvent par manque d’information ou par confiance excessive envers les plateformes », a-t-il expliqué dans sa déclaration au Jeune Indépendant, d’où la nécessité de renforcer les campagnes de sensibilisation à la protection des données personnelles et de promouvoir une culture de la cybersécurité plus ancrée.

Avec le développement du commerce en ligne, « les consommateurs algériens sont principalement exposés à des risques de fraude en ligne, d’hameçonnage (phishing), de vol de données bancaires et d’usurpation d’identité », a précisé l’expert en transformant digitale et cybersécurité.

Il met en garde contre les plateformes peu sécurisées ou les faux sites du e-commerce, qui représentent une menace réelle, tout comme l’utilisation de réseaux non protégés. Il ajoute que certains sites réclament des informations personnelles en excès, sans offrir de garanties quant à leur traitement confidentiel.

L’absence de mesures essentielles comme le chiffrement des données, l’authentification forte ou des politiques de confidentialité claires accentue cette vulnérabilité. « Cela expose les utilisateurs à des attaques ciblées et à la revente de leurs données personnelles », alerte-t-il.

Quant aux plateformes d’e-commerce en Algérie, M. Bouabdallah estime que ces dernières ne respectent pas encore pleinement les standards internationaux en matière de protection des données personnelles. « Bien que certains acteurs commencent à intégrer des protocoles de sécurité plus robustes, l’absence d’un cadre réglementaire strictement appliqué et le manque de contrôles réguliers rendent la conformité variable d’une plateforme à l’autre», a-t-il indiqué.

Il a fait savoir que de nombreux sites ne disposent pas de politiques de confidentialité transparentes, et communiquent peu sur les mesures techniques mises en place pour protéger les données de leurs utilisateurs. L’entrée en vigueur de la loi 18-07 sur la protection des données personnelles constitue, selon lui, « une avancée, mais sa mise en œuvre reste encore inégale sur le terrain ».

S’agissant de l’avenir du e-commerce en Algérie, Djallal Bouabdallah reste optimiste, il estime que le secteur est promis à une croissance soutenue, porté par l’adoption croissante du numérique, l’amélioration de la couverture internet et l’émergence d’une nouvelle génération de consommateurs connectés.

En revanche, le développement du e-commerce reste freiné par plusieurs défis, à savoir la confiance des utilisateurs, la logistique, l’adoption des solutions de paiement en ligne limitées, et surtout l’application de la régulation autour de la protection des données et de la cybersécurité.

« Pour que le secteur atteigne son plein potentiel, il est impératif d’investir dans des infrastructures digitales sécurisées, de renforcer les compétences numériques et de mettre en place un écosystème réglementaire robuste et agile, centré sur la protection du consommateur », a-t-il affirmé. Cette évolution, selon lui, reste conditionnée par l’accompagnement et les efforts structurants.

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