Sayoud préside une réunion de coordination sur l'amélioration des services du transport maritime au profit de la communauté algérienne à l'étranger
ALGER - Le ministre des Transports, Saïd Sayoud a présidé une réunion de coordination avec les directeurs des agences commerciales de l'Entreprise nationale du transport maritime des voyageurs (ENTMV), y compris les représentants des agences implantées à l'étranger, et ce en application des instructions du président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, concernant la prise en charge optimale de la communauté algérienne à l'étranger, notamment durant la saison estivale, indique mardi un communiqué du ministère. Tenue lundi, cette rencontre a vu la présence du directeur de cabinet auprès du secrétaire d'Etat chargé de la Communauté nationale à l'étranger, du secrétaire général du ministère des Transports, du directeur général de la marine marchande, du directeur général de l'ENTMV, ainsi que des cadres du ministère. La rencontre a abordé les différentes préoccupations et problématiques auxquelles font face les agences, notamment celles à l'étranger. Ainsi, plusieurs mesures urgentes ont été prises pour y remédier. Dans ce contexte, le ministre a donné des "instructions fermes" pour l'optimisation de la qualité des services durant la saison estivale, insistant sur le respect de la déontologie tout en traitant habilement les difficultés rencontrées lors des réservations afin de garantir le bien-être des voyageurs. Il a également mis en avant la nécessité de simplifier les procédures liées au fret maritime, de respecter les lois régissant le transport maritime et d'organiser des rencontres périodiques avec la communauté tout en écoutant leurs préoccupations et lançant des compagnes de sensibilisation aux prestations disponibles. M. Sayoud a également mis l'accent sur l'importance de renforcer la flotte maritime nationale par des moyens de transports modernes et équipés, de moderniser et d'entretenir les navires régulièrement afin de garantir leur disponibilité et leur efficacité, en sus de renforcer la liaison maritime entre l'Algérie et les différentes destinations pour répondre aux besoins de la communauté. Dans le cadre de la modernisation du secteur, le ministre a appelé à accélérer la cadence de la numérisation des services au niveau des agences commerciales tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du pays, en vue de simplifier les procédures et d'optimiser les opérations de réservation et de communication avec les voyageurs, en adoptant des systèmes numériques efficaces qui garantissent la transparence et la précision. M. Sayoud a en outre donné des instructions pour l'amélioration des services de restauration et d'hébergement à bord, à travers la promotion des offres de restauration et des structures d'hébergement. Et en vue de renforcer les canaux de communication entre le ministère et les agences commerciales, le ministre a annoncé la mise en place d'une ligne de communication directe réservée aux directeurs d'agences afin de recevoir les préoccupations et les propositions de façon périodique, ce qui contribuera à l'amélioration de la coordination et de l'intervention rapide pour remédier aux différentes problématiques. De son côté, le directeur de cabinet du secrétaire d'Etat chargé de la Communauté nationale à l'étranger a salué les efforts du ministère des transports pour le développement du secteur du transport maritime et l'amélioration des prestations, ajoutant qu'une amélioration remarquable a été relevée par rapport aux services offerts aux voyageurs, indique le communiqué. Au terme de la réunion, M. Sayoud a appelé à la nécessité de faire preuve de vigilance et d'assurer un suivi constant de toutes les opérations tout en donnant une image honorable de l'Algérie et faisant preuve de responsabilité, et de maitrise des lois et réglementations régissant le secteur.
ALGER - Le ministre des Transports, Saïd Sayoud a présidé une réunion de coordination avec les directeurs des agences commerciales de l'Entreprise nationale du transport maritime des voyageurs (ENTMV), y compris les représentants des agences implantées à l'étranger, et ce en application des instructions du président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, concernant la prise en charge optimale de la communauté algérienne à l'étranger, notamment durant la saison estivale, indique mardi un communiqué du ministère.
Tenue lundi, cette rencontre a vu la présence du directeur de cabinet auprès du secrétaire d'Etat chargé de la Communauté nationale à l'étranger, du secrétaire général du ministère des Transports, du directeur général de la marine marchande, du directeur général de l'ENTMV, ainsi que des cadres du ministère.
La rencontre a abordé les différentes préoccupations et problématiques auxquelles font face les agences, notamment celles à l'étranger. Ainsi, plusieurs mesures urgentes ont été prises pour y remédier.
Dans ce contexte, le ministre a donné des "instructions fermes" pour l'optimisation de la qualité des services durant la saison estivale, insistant sur le respect de la déontologie tout en traitant habilement les difficultés rencontrées lors des réservations afin de garantir le bien-être des voyageurs.
Il a également mis en avant la nécessité de simplifier les procédures liées au fret maritime, de respecter les lois régissant le transport maritime et d'organiser des rencontres périodiques avec la communauté tout en écoutant leurs préoccupations et lançant des compagnes de sensibilisation aux prestations disponibles.
M. Sayoud a également mis l'accent sur l'importance de renforcer la flotte maritime nationale par des moyens de transports modernes et équipés, de moderniser et d'entretenir les navires régulièrement afin de garantir leur disponibilité et leur efficacité, en sus de renforcer la liaison maritime entre l'Algérie et les différentes destinations pour répondre aux besoins de la communauté.
Dans le cadre de la modernisation du secteur, le ministre a appelé à accélérer la cadence de la numérisation des services au niveau des agences commerciales tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du pays, en vue de simplifier les procédures et d'optimiser les opérations de réservation et de communication avec les voyageurs, en adoptant des systèmes numériques efficaces qui garantissent la transparence et la précision.
M. Sayoud a en outre donné des instructions pour l'amélioration des services de restauration et d'hébergement à bord, à travers la promotion des offres de restauration et des structures d'hébergement.
Et en vue de renforcer les canaux de communication entre le ministère et les agences commerciales, le ministre a annoncé la mise en place d'une ligne de communication directe réservée aux directeurs d'agences afin de recevoir les préoccupations et les propositions de façon périodique, ce qui contribuera à l'amélioration de la coordination et de l'intervention rapide pour remédier aux différentes problématiques.
De son côté, le directeur de cabinet du secrétaire d'Etat chargé de la Communauté nationale à l'étranger a salué les efforts du ministère des transports pour le développement du secteur du transport maritime et l'amélioration des prestations, ajoutant qu'une amélioration remarquable a été relevée par rapport aux services offerts aux voyageurs, indique le communiqué.
Au terme de la réunion, M. Sayoud a appelé à la nécessité de faire preuve de vigilance et d'assurer un suivi constant de toutes les opérations tout en donnant une image honorable de l'Algérie et faisant preuve de responsabilité, et de maitrise des lois et réglementations régissant le secteur.
