Air Algérie dévoile les délais de remboursement des billets achetés en ligne

Pour payer son billet avec Air Algérie, il n’est pas nécessaire de se déplacer en agence. Que ce soit au départ de l’Algérie ou de l’étranger, la compagnie aérienne nationale algérienne propose des modes de paiement à distance.

Sur son site web, Air Algérie rappelle qu’elle met à disposition de ses voyageurs le service E-Paiement qui leur permet d’acheter leurs billets en ligne en Algérie. Cela est possible pour les détenteurs des cartes Eddahabia d’Algérie Poste et des cartes interbancaires (CIB) émises par les autres banques.

Air Algérie : payez votre billet sans vous déplacer

Concernant la carte Eddahabia, Air Algérie souligne qu’elle permet tout achat de billet sur des lignes intérieures mais aussi internationales, et ce, jusqu’à 5 heures avant le départ du vol concerné. La compagnie aérienne algérienne assure que ce mode de paiement utilisant le système EMV garantit des transactions sécurisées.

Concernant la CIB, Air Algérie indique que les détenteurs de ce type de cartes doivent d’abord vérifier auprès de leurs banques qu’ils bénéficient du service E-Paiement. Si c’est le cas, ils doivent aussi connaître le mot de passe pour les achats en ligne, différent de celui utilisé pour les retraits.

Que le voyageur soit titulaire de la carte Eddahabia ou CIB, cela lui permet de réserver ses billets en ligne au départ de l’Algérie. Pour les voyageurs depuis l’étranger, Air Algérie propose le paiement du billet via carte Visa, Mastercard ou bien UATP.

Air Algérie : quels remboursements pour les billets payés en ligne ?

Il arrive cependant que les voyageurs ayant payé leur billet en ligne en Algérie avec leurs cartes CIB ou Eddahabia, demandent un remboursement, et ce, pour diverses raisons. Dans ce cas, Air Algérie prévoit un « remboursement automatique ».

Ce remboursement est soumis à des délais qui dépendent des restrictions imposées par les banques, soit 6 mois à partir de la date d’achat pour les paiements par carte Eddahabia et 12 mois à partir de la date d’achat pour les paiements par carte CIB. Une fois ces délais passés, « le remboursement se fera par virement », précise la compagnie aérienne nationale.

Outre les paiements en ligne, les voyageurs peuvent acheter leurs billets en Algérie au niveau des agences commerciales ou des partenaires de la compagnie, mais aussi chez les agences de voyage.

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