Maroc : Ryanair suscite la colère des voyageurs

Assurant de nombreux vols entre l’Europe et le Maroc, la compagnie aérienne irlandaise Ryanair suscite de vives critiques.

Si Ryanair propose souvent des billets pas chers, cela ne semble pas suffire aux voyageurs marocains qui crient à la discrimination et qui dénoncent le comportement des équipages de la compagnie au niveau des aéroports marocains.

C’est ce que rapporte le média marocain Bladi, dans un article posté ce lundi 18 août dans lequel il retrace la mésaventure d’un passager marocain ayant voyagé avec Ryanair.

Ryanair : ses bagages passent à l’étranger mais pas au Maroc

La compagnie l’a sommé de payer une amende en raison de son non-respect de la politique bagage. Beaucoup estiment cependant que la compagnie fait du deux poids, deux mesures.

Le voyageur assure en effet qu’il a voyagé sur les lignes de la compagnie entre plusieurs aéroports internationaux européens, avec le même bagage, et qu’il n’a jamais payé d’amende. S’agit-il donc d’une mesure propre aux voyageurs au départ ou à destination du Maroc ?

Ce genre de mésaventures semble être monnaie courante pour les voyageurs marocains de la compagnie irlandaise, explique Bladi. Certains se demandent si les autorités marocaines appliquent des règles plus strictes en matière d’aviation que les autorités européennes, tandis que d’autres estiment que la compagnie low cost, à travers de telles pratiques, porte atteinte aux droits des voyageurs marocains.

Les voyageurs appellent d’ailleurs à la mise en place de « mécanismes clairs » permettant de suivre leurs plaintes mais aussi à mieux contrôler les compagnies étrangères qui opèrent au Maroc, en mettant leurs politiques sous examen approfondi.

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