CNR: Les retraités invités à télécharger l’application « Takaoudi »

Dans le cadre de son engagement à moderniser ses services et améliorer l’expérience des retraités, la Caisse nationale des retraites (CNR) a appelé tous les retraités à télécharger et utiliser l’application mobile RetraiteDz/Takaoudi. Cet outil, conçu pour répondre aux besoins des retraités algériens, offre une multitude de services pratiques et accessibles.

Dans un communiqué, la CNR explique qu’en effet, « Takaoudi » permet aux retraités de gérer leurs démarches administratives en quelques clics, sans avoir à se déplacer vers ses différentes agences. Les retraités ont désormais la possibilité d’accéder à de nombreux services de téléassistance.

Cette prestation numérique inédite évite aux retraités tout déplacement aux agences locales pour le dépôt de dossiers. Elle permet, ainsi, de procéder au renouvellement des documents à distance grâce à la technologie de reconnaissance faciale R-face, offrant ainsi un confort inégalé. « Avec la technologie R-face, intégrée dans l’application RetraiteDz, vous pouvez désormais renouveler vos documents d’identité ou autres pièces justificatives depuis chez vous, en toute sécurité et en quelques minutes seulement, sans avoir besoin de vous déplacer vers les agences locales », précise la CNR.

L’application « Takaoudi » permet aussi de télécharger rapidement des documents essentiels, comme l’attestation de revenu, et ce de manière sécurisée et pratique. Il suffit juste d’avoir un Smartphone pour obtenir, en temps réel, les documents nécessaires.

Ce service en ligne offre la possibilité de procéder à un suivi instantané des dossiers personnels. Les utilisateurs, indique la CNR, peuvent suivre, en temps réel, les étapes de traitement de leurs demandes au niveau de l’agence locale. Ce suivi assure une transparence totale et une gestion rapide des dossiers.

Par ailleurs, et à travers l’application « Takaoudi », les retraités peuvent obtenir un rendez-vous en ligne pour les visites aux agences locales. « Plus besoin de faire la queue ou de perdre du temps. Vous pouvez générer un ticket électronique, choisir simplement votre créneau et planifier votre visite à l’heure qui vous convient », explique le communiqué.

La Caisse nationale des retraites tient aussi à informer les retraités que cette prestation numérique leur offre la possibilité de communiquer directement avec la cellule d’écoute sociale, en posant toutes les questions, et de recevoir des réponses claires et rapides.

S’agissant de l’utilisation de ce service, les retraités doivent télécharger l’application mobile sur leur téléphone. Une fois installée, il leur suffit de créer un compte et de se connecter. Ils auront également accès à toutes les fonctionnalités de la téléassistance.

La CNR explique que l’objectif est de sensibiliser les retraités sur l’importance de la numérisation de ces services à travers des campagnes d’information, et réduire ainsi la charge sur les agences locales.

En plus de ces services innovants, la CNR invite les retraités à suivre l’actualité de la retraite en Algérie via la chaîne YouTube officielle de la Caisse nationale des retraites. En s’abonnant et en activant la cloche de notification, ils pourront rester informés des dernières nouveautés.

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