Hausse fulgurante du e-commerce en Algérie : Nécessité d’un cadre juridique adapté

Le marché du e-commerce en Algérie a franchi la barre des 1,5 milliard de dollars en 2024, un chiffre révélateur d’un engouement croissant des Algériens pour l’achat en ligne, mais qui a besoin d’un cadre juridique plus adapté, à la mesure de l’évolution du secteur. C’est ce qu’a indiqué, ce mercredi, Abdelhalim Abdellaoui, expert en e-commerce et docteur en analyse économique, lors d’une table ronde intitulée « La marketplace, un pilier essentiel pour l’évolution du e-commerce ».

Malgré cette croissance, le secteur reste largement dominé par l’informel. Une grande partie des transactions s’effectuent via des plateformes non officielles, notamment les réseaux sociaux et les applications de messagerie, avec des paiements majoritairement en espèces à la livraison, représentant environ 95% des achats en ligne. 

« Les transactions sur les réseaux sociaux ne présentent aucune garantie pour le consommateur, avec des paiements quasi exclusivement en espèces à la livraison », a déploré l’expert lors de la rencontre organisée par Jumia El Djazair, pionnier du e-commerce en Algérie, soulignant que cela entraîne des risques fréquents de fraude, la livraison de produits non conformes ou jamais reçus.

Pour encadrer ce secteur en mutation, la loi 18-05 de 2018 pose un socle juridique : obligations d’information pour les vendeurs, droit de rétractation, protection des données personnelles. « Cette loi constitue une avancée, mais elle est déjà dépassée face aux nouvelles pratiques du commerce digital. Il devient urgent de l’actualiser pour couvrir les arnaques en ligne, les marketplaces étrangères », a expliqué M. Abdellaoui.

Au-delà de la législation, M. Abdellaoui insiste sur l’éducation des consommateurs. « Le  consommateur doit connaître ses droits pour ne pas tomber dans le piège des arnaqueurs », a-t-il insisté.  Et d’ajouter : « Pour faire du e-commerce un levier économique durable, il faut absolument formaliser les vendeurs, renforcer la confiance des consommateurs et soutenir les startups algériennes innovantes. »

De son côté, Djamel-Eddine Toumiat, directeur général de la société de livraison Yalidine, a affirmé que le e-commerce algérien a du potentiel, mais il nécessite un accompagnement solide. Le défi est double, selon lui, car il s’agit de réguler sans freiner l’innovation, et protéger sans décourager l’initiative privée. « A travers une réforme juridique adaptée et une politique de digitalisation ambitieuse, l’Algérie peut réussir son virage numérique », a-t-il insisté.

À l’occasion de cette table ronde organisée pour marquer ses 13 années de présence en Algérie, la plateforme de commerce électronique Jumia a lancé une campagne exceptionnelle qui se poursuivra jusqu’au 1er juin. Liès-Paul Mollard, directeur général de Jumia Algérie, a mis en avant le rôle central de l’entreprise dans le développement du e-commerce national. « Depuis ses débuts, Jumia s’est imposée comme un catalyseur de la croissance du commerce en ligne en Algérie. À travers son modèle de marketplace digitale, elle connecte des milliers d’entreprises locales à des centaines de milliers de clients à travers tout le pays », a-t-il déclaré.

 Il a rappelé que la plateforme s’est adaptée aux spécificités du marché algérien, en facilitant notamment le paiement à la livraison, tout en élargissant continuellement l’offre de produits et de services. Aujourd’hui, Jumia couvre plus de 55 wilayas et propose diverses solutions de paiement (espèces, cartes CIB et Edahabia, facilité de paiement), ainsi qu’une interface utilisateur optimisée pour une expérience d’achat fluide.

En matière d’impact économique, M. Mollard a souligné la contribution significative de Jumia à l’écosystème national. « Près de 90% des vendeurs sur la plateforme sont Algériens. Notre activité soutient activement les PME locales, les marques Made in Algeria et les partenaires logistiques nationaux. Cela se traduit par plus de 100 emplois directs et plusieurs milliers d’emplois indirects, consolidant ainsi le tissu économique local », a-t-il indiqué.

Pour célébrer cet anniversaire, Jumia propose une série de promotions allant jusqu’à 60% sur une large sélection de produits, réaffirmant son engagement à rendre le shopping en ligne accessible, avantageux et inclusif pour tous les consommateurs.

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